| 配送およびお届けに関する情報

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英国発送

Airy Fragrancesはすべての製品を英国に輸入しており、日本のホームフレグランスの優雅さを直接お客様の玄関先にお届けすると同時に、迅速で信頼性の高い配送を保証しています。

配送時間:
注文は通常、Royal Mail またはDPDを通じて1～2営業日以内に配達されます。

送料無料:
£50以上のご注文で、送料が無料になります。

エクスプレス配送:
DPD Local Next Dayで翌日配達,。午前11時までにご注文いただければ、即日発送いたします。

追跡番号:
発送後に追跡番号をお知らせしますので、配送状況をご確認いただけます。

ご不明点がございましたら、 customerservice@airyfragrances.com までお気軽にお問い合わせください。

国際配送

配送対象地域

• EU:
  オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、イスラエル、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ
• 北米:
  カナダ、アメリカ
• 南米:
  ブラジル

配送情報

• 配送業者:
  Royal Mail Standard Tracked
  
• 配送期間:
  通常3～10営業日でお届けします。到着までの日数は配送先や通関手続きによって異なります。
• 重要事項:
  輸入税や関税が発生する場合があり、これらの費用はお客様のご負担となります。

該当する税金や関税の支払いが遅れた場合、配送にも遅れが生じる可能性があります。

ご注文の流れと次のステップ

ご注文確認:
ご注文後、確認メールをお送りします。このメールはご注文の受付をお知らせするものであり、確定を意味するものではありません。

確認・発送:
在庫状況やお支払いの確認が完了次第、ご注文を発送いたします。発送後、追跡情報を記載したメールをお送りします。

輸入税とお客様のご負担について:

• Royal Mail 国際DDP（関税元払い）サービス : プレミアムでスムーズな配送体験をご提供するため、アメリカ、カナダ、およびEU諸国へのすべてのご注文は Royal Mail 国際DDP（仕向地延納関税支払い済み)にて発送されます。適用される税金や関税はチェックアウト時に計算・徴収されます。これにより、お荷物は効率的に通関され、通常、追加料金や隠れた手数料なしでお手元に届きます。
• 税金と計算について: チェックアウト時にすべての推定税金と関税が前払いされますが、配送先の国で追加の地方税や関税が発生しないことを100％保証するものではありません。極めて稀なケースですが、地域の規制や現地の法律の更新に基づき、現地の税関や配送業者から追加の支払いや書類の提出を求められる場合があります。

コンプライアンスと責任

• 現地での通知： 万が一追加料金が発生した場合は、現地の配送業者または税関から直接通知が届きます。ほとんどの支払いは、各機関の公式オンラインポータルから完了いただけます。
• 連絡先の正確性： 正確な連絡先情報は不可欠です。Royal Mailまたは現地の配送パートナーからの連絡を円滑に受取れるよう、チェックアウト時に電話番号、メールアドレス、配送先情報が正しいことを必ずご確認ください。
• 未払いの手数料： 輸入税や手数料の未払いについて、Airy Fragrancesは一切の責任を負いません。支払いが完了せず、配送不能や配送業者による荷物の破棄に至った場合、返金はいたしかねます。
• 同意事項： 注文を確定することで、お客様はこれらの配送規約を確認し、同意したものとみなされます。

重要：輸入税に関する詐欺にご注意ください

イギリス国内への配送：
イギリス国内の配送先に対して、Airy Fragrancesが追加の税金支払いを請求することは一切ありません。

国際配送（イギリス国外）：
Airy Fragrancesは、アメリカ、カナダ、およびEU諸国への配送に Royal Mail 国際DDP（関税元払い）を利用しているため、税金および関税はチェックアウト時に徴収されます。到着後に追加の支払いが発生することは極めて稀です。詐欺被害を避けるため、第三者からの通知は必ず確認してください

通知内容の確認
輸入税に関するメールやメッセージが、各国の郵便事業体（例：日本郵便、Royal Mail、La Poste）や現地の税関など、正当で公的な機関からのものであることを確認してください。必ず追跡番号と送信元の公式ドメインを照合してください。

チェックアウト後の追加請求はありません
ご購入手続きの完了後、Airy Fragrancesがお客様に直接連絡し、税金や関税の追加支払いを求めることはありません。 主要な支払いはすべてチェックアウトページで完了します。法的な例外により追加支払いが必要な場合は、現地の税関当局または公式配送業者によってのみ管理されます。

不審なリンクにご注意ください
荷物の「受け取り」のために即時支払いを求める不審なSMSやメールにご注意ください。詐欺師は公式業者を装うことがよくあります。不審なリンクは決してクリックせず、配送業者の公式サイトに直接アクセスして追跡番号を入力し、状況を確認してください。

正確な情報の登録
安全な配送と正当な連絡のため、チェックアウト時には正確な 配送先住所、電話番号、メールアドレス を入力してください。これにより、必要に応じて公式業者が安全にお客様に連絡することが可能になります。

これらのガイドラインに従っていただくことで、配送の遅延を最小限に抑え、ご注文品をスムーズかつ安全にお届けすることができます。