| 出貨和運輸資訊

英國配送

Airy Fragrances 將所有產品從日本直接進口到英國，確保快速送達，讓您身處海外也能輕鬆享受來自日本家居香氛帶來的沉浸式感官體驗。

運送時間:
一般宅配: 2 個工作天送達（Royal Mail Tracked 48）, 上午 11 點前下單，當天出貨！

免運費:
訂單滿 £50即享免運。

快遞服務:
1 個工作天內快速出貨（DPD Local Next Day ）, 上午 11 點前下單，當天出貨！

追蹤號碼:
出貨後，追蹤編號會透過電子郵件提供，方便您查詢訂單的運送進度。

如需幫助或諮詢，請通過 customerservice@airyfragrances.com 與我們聯繫。

國際運送

歐盟其他國家、美國、加拿大、中國配送
運送地區

• 歐洲地區:
  奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、以色列、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其。
• 北美洲:
  加拿大,美國
• 南美洲:
  巴西
• 亞洲地區
  中國

運輸資訊

• 物流公司:
  Royal Mail Standard Tracked 48
  
• 運輸時間:
  預計 3-10 個工作天，實際到達時間會依照目的地及海關處理情況而有所不同。
• 運費:
  結帳時將根據您的所在地和訂單重量計算運費。
• 溫馨提醒:
  英國以外的地區可能需要繳納進口稅或關稅，相關費用由消費者承擔。如未及時支付稅款或關稅，可能會導致訂單延遲送達。

訂單處理與後續步驟

訂單確認:
下單後，您會收到一封確認郵件，表示我們已成功收到您的訂單。此郵件並不代表訂單已被處理或接受。

驗證與發貨:
在完成庫存與付款驗證後，我們會儘快處理您的訂單並出貨。隨後，您將會收到一封含有追蹤號碼的電子郵件。

進口稅與消費者責任:

• 對於運送到英國以外的訂單，可能會產生進口稅，具體費用因國家而異，並由消費者負責。
• 有關進口稅的估算稅率及計算方法，請參考2025全球進口稅合規網站（歐盟稅率 請點擊此處 ，全球稅率 請點擊此處 ）。
• 實際進口稅率由您所在國家的海關規定。物流公司或海關部門通常會主動通知您相關的稅費。大部分稅款可在線支付，但各國流程有所不同，建議您查閱當地海關的相關規定。
• 為了確保海關或物流公司能及時與您聯繫，請提供準確的聯絡方式。Airy Fragrances 不對未支付的進口稅或關稅負責。如果因未支付稅款導致無法配送，我們將無法提供退款。

重要提醒：預防進口或關稅詐騙

• 若收貨地址在英國，Airy Fragrances 絕不會要求您支付額外的稅款。
• 其他國家的訂單，當地海關可能會徵收進口或關稅，請務必確認來自官方的通知，避免詐騙。Airy Fragrances 不會向消費者收取進口稅或關稅，這些費用由當地海關或處理，請留意相關通知。
• 請確保收到的進口稅通知來自公認的物流公司（如 Royal Mail、DPD、La Poste）或當地的海關機構。檢查信件中的包裹資訊、追蹤編號及發件人的電子郵件網域地址，以確保通知的真實性。
• 詐騙者可能會冒充物流公司或海關機構發送稅務相關郵件，若有疑慮，請直接聯繫物流公司或海關確認付款要求。
• 進口稅須通過官方的物流公司或海關提供的支付管道繳納，務必避免點擊可疑郵件中的連結。
• 在結帳時提供正確的電話號碼和電子郵件，確保海關或物流公司能與您及時聯繫，保障訂單順利送達。