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英國配送

Airy Fragrances 將所有產品從日本直接進口到英國，確保快速送達，讓您身處海外也能輕鬆享受來自日本家居香氛帶來的沉浸式感官體驗。

運送時間:
一般宅配: 2 個工作天送達（Royal Mail Tracked 48）, 上午 11 點前下單，當天出貨！

免運費:
訂單滿 £50即享免運。

快遞服務:
1 個工作天內快速出貨（DPD Local Next Day ）, 上午 11 點前下單，當天出貨！

追蹤號碼:
出貨後，追蹤編號會透過電子郵件提供，方便您查詢訂單的運送進度。

如需幫助或諮詢，請通過 customerservice@airyfragrances.com 與我們聯繫。

國際運送

歐盟其他國家、美國、加拿大、中國配送
運送地區

• 歐洲地區:
  奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、以色列、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其。
• 北美洲:
  加拿大,美國
• 南美洲:
  巴西
• 亞洲地區
  中國

運輸資訊

• 物流公司:
  Royal Mail Standard Tracked 48
  
• 運輸時間:
  預計 3-10 個工作天，實際到達時間會依照目的地及海關處理情況而有所不同。
• 溫馨提醒:
  英國以外的地區可能需要繳納進口稅或關稅，相關費用由消費者承擔。如未及時支付稅款或關稅，可能會導致訂單延遲送達。

訂單處理與後續步驟

訂單確認:
下單後，您會收到一封確認郵件，表示我們已成功收到您的訂單。此郵件並不代表訂單已被處理或接受。

驗證與發貨:
在完成庫存與付款驗證後，我們會儘快處理您的訂單並出貨。隨後，您將會收到一封含有追蹤號碼的電子郵件。

進口稅與消費者責任:

• Royal Mail 國際 DDP 服務: 為了提供優質且順暢的配送體驗，所有發往美國、加拿大和歐盟國家的訂單現均透過 Royal Mail 國際 DDP（完稅後交貨） 模式發送。適用的稅金與關稅將在結帳時計算並收取。這使您的包裹能高效通關，通常在送達時無需支付任何額外費用或隱藏收費。
• 稅費計算: 雖然所有預估稅金與關稅已在結帳時預付，但我們無法 100% 保證目的地國家不會產生額外的稅費。在極少數情況下，當地海關或物流商可能會根據當地法規或最新的法律變動，發出要求額外付款或提供證明文件的通知。

合規與責任

• 當地通知： 若產生額外費用，當地物流商或海關將直接通知您。大多數付款均可透過其官方線上平台完成。
• 資訊準確性： 準確的聯繫方式至關重要。請確保結帳時的電話、電子郵件及收件資訊正確無誤，以確保能及時收到來自 Royal Mail 或當地物流的通知。
• 未付費用： Airy Fragrances 不承擔因未付進口稅或相關費用的責任。若因費用未付導致包裹無法送達或被物流商棄置，我們將不予退款。
• 協議確認： 下單即表示您已閱讀並同意以上完整的配送條款。

重要提示：警惕進口稅詐騙

英國境內運輸：
對於英國境內的訂單，Airy Fragrances 絕不會要求支付任何額外的稅金。

國際配送（英國境外）：
由於 Airy Fragrances 對運往美國、加拿大和歐盟國家的訂單使用 Royal Mail 國際 DDP 服務，您的稅費已在結帳時收取。包裹送達時極少需要額外付款。請務必核實任何第三方通知，以免受騙。

核實所有通知
確保有關進口稅的郵件或訊息來自合法且經認可的渠道，例如您的國家郵政服務（如香港郵政、中華郵政、Royal Mail）或當地海關部門。請務必核對物流編號和寄件人的官方電子郵件網域。

Airy Fragrances 不會要求支付額外稅費
訂單完成後，Airy Fragrances 絕不會直接聯繫您要求支付額外的稅費或關稅。 所有主要費用均已在結帳頁面處理。在極少數法律例外情況下，後續費用僅由當地海關或官方物流商負責管理。

警惕詐騙連結
請警惕要求立即付款以「釋放」包裹的垃圾簡訊或郵件。詐騙者經常冒充官方物流商。切勿點擊可疑連結；請直接訪問物流商官網並輸入您的單號以查詢狀態。

保持聯繫資訊準確
為確保安全配送與有效溝通，請在結帳時提供準確的送貨地址、電話號碼和電子郵件。以便官方物流商在必要時能安全地聯繫到您。

​遵循這些準則可以最大限度地減少延遲，並確保您的訂單安全、順利地送達。